La Fevad publie son rapport annuel sur l’état du marché : le constat est clair, l'e-commerce n'est plus une option pour les entreprises, en B2B et en B2C, et fait désormais partie de notre quotidien. 

Les chiffres-clés dressent l’état des lieux du e-commerce et permettent d’analyser les évolutions et les nouvelles tendances de consommation après deux années de crise Covid. Les Français sont toujours plus nombreux à acheter sur internet (41,8 millions désormais, dont 94,8% chez les CSP+) mais leur consommation et leurs attentes évoluent pour réclamer plus de « made in France » (un critère d’achat pour deux tiers des e-acheteurs).

Cette édition permet de découvrir :

• L’état du marché : chiffre d’affaires, nombre de cyberacheteurs, parts de marché par secteur, produits achetés (mode et habillement en tête devant les produits culturels)
• La complémentarité entre commerce physique et digital
• Les nouvelles tendances de consommation : seconde main, consommation locale et responsable, Made in France
• Les pratiques en matière de paiement et de livraison
• L’impact des deux années de COVID sur le marché
• L’impact environnemental et les engagements RSE des e-commerçants
• Le marché de la vente en ligne aux professionnels (BtoB)
• Le e-commerce en Europe (718 milliards d’€, +13%) et dans le monde (près de 5 000 milliards de $, +16%)